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Atualizado em 21/09/2026
O que você vai aprender #
Como remover uma etiqueta do sistema. Diferente de mover ou dividir, remover dá baixa no saldo — o item sai do estoque endereçado. Use com cautela (avaria, perda, acerto pontual).
⚠️ Ação que altera o estoque. Só remova quando tiver certeza. Uma etiqueta vinculada a uma expedição não pode ser removida antes de ser retirada da expedição.
No Coletor (Ações → Remover Etiqueta) #
- Na tela inicial, aba Ações, toque em Remover Etiqueta.
- Bipe ou digite a etiqueta (GTI#). (Não encontrada: “Etiqueta não encontrada”.)
- Confira os dados (produto, endereço, quantidade) e toque em Confirmar remoção.
- Confirme na mensagem: “Deseja remover a etiqueta X? Esta ação dará baixa no saldo.”
✅ Sucesso: “Etiqueta removida com sucesso.”
Na Web (Suporte → Remover Etiqueta) #
- No menu Suporte, abra Remover Etiqueta.
- Filtre por Armazém/Endereçamento e/ou informe a etiqueta no campo GTI#; clique em Pesquisar.
- Na Lista de Produtos, você tem três formas de remover:
- Por linha: clique no botão Remover (–) da etiqueta e confirme “Realmente deseja excluir?”.
- Em lote: marque as etiquetas e clique em Remover selecionados.
- Todas: clique em Remover todos — o sistema pede para digitar a quantidade a excluir, como confirmação.
ℹ️ A coluna Operações impedindo a remoção mostra quando uma etiqueta não pode ser removida (ex.: ligada a uma expedição). Nesse caso, use Ir para expedição para retirá-la primeiro.
Perguntas Frequentes #
Remover é o mesmo que reendereçar?
Não. Reendereçar só muda o endereço (o saldo continua). Remover dá baixa — o item sai do estoque. Para mover, veja Como Reendereçar (mover itens entre endereços) na Web.
Removi por engano. Como volto?
A baixa é definitiva. O acerto segue pelo processo de recebimento/inventário e a política da sua operação — acione o gestor.
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