Neste artigo
Atualizado em 18/09/2026
O que você vai aprender #
Como usar o coletor na saída: conferir os volumes/itens da expedição antes do despacho.
Pré-requisitos #
- Pedidos separados e empacotados (veja Como Gerar Volumes e Etiquetas de Expedição)
- App conectado
Passo a Passo (coletor) #
- Na tela inicial, toque em Expedir. (Se a sua conta usa romaneio, o app abre a lista de romaneios; senão, a lista de expedições.)
- Em Expedições, use a busca (“Insira o número, Id. Externo, Pedido ou NF…”) e toque na expedição.
- Selecione a Doca e toque em INICIAR LEITURA.
- Bipe a etiqueta de cada item — a instrução é “Leia o código da etiqueta (GTI# ou K)” (aceita a etiqueta do produto GTI# ou a agrupadora K). A cada leitura aparece “Código lido:” com o ícone verde.
- Se for caixa fracionada, o app pergunta “Deseja expedir a caixa inteira?”.
- Itens não esperados entram em Não contabilizados.
- Ao final, toque em CONCLUIR e confirme (“Deseja realmente finalizar sua expedição atual…”).
✅ No fim, aparece “Produtos expedidos com sucesso!” — toque em CONTINUAR.
⚠️ Se a etapa exige conferência antes, o app avisa: “Esta etapa exige conferência obrigatória. Conclua a conferência antes de expedir.”
💡 Bipar o item na saída é a última barreira contra carga trocada — o erro que só aparece no cliente (veja Boas Práticas para Evitar Erros de Entrega).
Mobile × Web #
O coletor é ideal para a conferência física dos volumes; o fechamento formal da expedição/romaneio costuma ser feito na web pelo gestor (veja Como Fechar uma Ordem de Expedição).
⚙️ Regras: por que apareceu e como mudar (no web) #
| No coletor você vê… | É por causa da regra… | Onde mudar no web |
|---|---|---|
| Exige separação concluída antes de expedir | Separação obrigatória para expedição | Configurações Gerais (Configurações Gerais da Operação (flags)) |
| “A expedição está incorreta/incompleta” ao finalizar | Permitir finalizar expedição incorreta / incompleta (desligada = bloqueia) | Configurações Gerais (Configurações Gerais da Operação (flags)) |
| Deixa bipar itens já separados | Permitir leitura de etiquetas separadas | Configurações Gerais (Configurações Gerais da Operação (flags)) |
| “Deseja expedir a caixa inteira?” | Toggle “Abrir Caixa” do próprio app (não é config do web) | — (ligado/desligado no coletor) |
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