Neste artigo
Atualizado em 18/09/2026
O que você vai aprender #
Como o operador executa a Separação (picking) pelo coletor, guiado pelo Mapa de Separação.
Pré-requisitos #
- Um Mapa de Separação gerado (veja Como Criar um Mapa de Separação)
- App conectado
Passo a Passo (coletor) #
- Na tela inicial, toque em Separar. (Se a conta usa romaneio, abre a lista de romaneios; senão, a lista de Expedições.)
- Em Expedições, use a busca e toque na expedição. O app verifica o mapa de separação e pode avisar se há estoque parcial/insuficiente ou se “não existem produtos planejados para essa expedição”.
- Leia o código do endereço ao chegar na posição indicada (a tela diz “Leia o código do endereço”).
- Se bipar o endereço errado: “Endereço Incorreto! Leia o código do endereço correto.”
- Na tela do produto (mostra Nome do produto, Identificador Externo, Endereço), bipe a etiqueta (GTI#). O contador mostra “Quantidade: X/Y” e “Faltam separar: X”.
- Produto fracionado (abrir caixa): informe a Quantidade retirada da caixa e, se pedido, bipe a etiqueta agrupadora (K).
- Toque em PRÓXIMO para seguir. Ao terminar, aparece “Separação concluída.” e você volta à lista.
Botões úteis durante a separação
- PAUSAR — interrompe (“Tem certeza que deseja pausar a separação?”).
- INFORMAR FALTA — quando não achou o produto no endereço, permite continuar a separação em outro endereço (gera novo mapa).
Erros comuns
- “Produto Incorreto! Leia o produto correto.” — a etiqueta não é a esperada ali.
- “Código de produto já foi lido.” — etiqueta repetida.
- “A quantidade retirada não pode ser maior que falta separar.” — ajuste a quantidade.
Estratégias #
O modo de separar (item a item ou em lote, por rua/grupo) é definido na configuração — veja Separação por Onda (multi-pedido), Separação por Pedido (unitário) e Separação por Zona. Se você não vê itens para separar, confirme com o supervisor se seu usuário está no grupo/rua correto.
⚙️ Regras: por que apareceu e como mudar (no web) #
| No coletor você vê… | É por causa da regra… | Onde mudar no web |
|---|---|---|
| “Esta etapa não contém produtos pendentes… verifique se seu usuário está no grupo correto” | Tipo de Regra = Rua + Grupo Responsável por rua (seu usuário precisa estar no grupo) | Configurar Tarefa (Configurar Tarefa de Separação: campos e flags) |
| Separa item a item ou em lote | Condução da separação (Unitariamente / Em lote) | Configurar Tarefa (Configurar Tarefa de Separação: campos e flags) |
| Pede para validar/bipar o código | Validar código na separação? | Configurar Tarefa (Configurar Tarefa de Separação: campos e flags) |
| De qual endereço puxa (FEFO/FIFO/…) e se prioriza picking | Regra padrão e Priorizar Endereços Picking | Configuração de Separação (veja Regras de Separação: lógica e quadro comparativo) |
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