Atualizado em 21/09/2026
O que você vai aprender #
Depois que o Mapa de Separação foi gerado (veja Como Criar um Mapa de Separação), é hora de separar de verdade: percorrer os endereços e confirmar a coleta de cada item. Aqui você aprende a fazer isso na tela Separar (no web). No coletor, o fluxo é equivalente — veja Separação (Picking) via Mobile.
Pré-requisitos #
- Mapa de Separação já gerado para a expedição (veja Como Criar um Mapa de Separação)
- Se sua operação usa grupos por rua, seu usuário precisa estar no grupo responsável correto (veja Separação por Zona)
Passo a Passo #
- No menu Operação, acesse Separar.
- No painel de Filtros, localize a expedição (você pode filtrar por Mapa, Expedição número, Número do Pedido, Destinatário…) e clique em Pesquisar.
- Na Lista de Expedição, clique na linha da expedição. O sistema abre a tela de execução (o cabeçalho mostra Responsável, Destinatário e a Expedição no formato
nº / etapa). - O sistema apresenta o item atual, com Endereço, Nome do Produto, Qtde. já separada / Qtde. Total e Qtde. faltante. Vá até o endereço indicado.
- No campo GTI#, bipe (ou digite) as etiquetas coletadas. Dica: a tabela Produtos no endereço lista as etiquetas disponíveis, e há o link Selecionar todos.
- Produto fracionado: informe o Agrupador de Fracionados e a Quantidade de frações a separar (apenas quando for separação parcial da etiqueta).
- Se a sua tarefa exige validar código, preencha também o campo Código.
- Clique em Confirmar separação. Para deixar um endereço para depois, use Avançar para o próximo endereço.
Retomar uma tarefa pulada #
Se você usou Avançar para o próximo endereço, aquela tarefa fica marcada como (pulada). Para voltar a ela, use a opção Retomar separação — o sistema pede a confirmação “Essa tarefa de separação foi pulada. Confirma a sua retomada?”.
Erros comuns #
| Mensagem | O que significa / o que fazer |
|---|---|
| “Esta etapa não contém produtos pendentes para separar. Caso você trabalhe com grupo de separação, verifique se seu usuário está no grupo correto.” | Não há itens para você — geralmente seu usuário não está no grupo daquela rua. Fale com o supervisor. |
| “O produto com GTI# {…} não é esperado no endereço {…}.” | A etiqueta bipada não pertence a esse endereço. Confirme se pegou o item certo. |
| Campo GTI# obrigatório | Você tentou confirmar sem bipar nenhuma etiqueta. |
Perguntas Frequentes #
Qual a diferença entre “Confirmar separação” e “Avançar para o próximo endereço”?
Confirmar separação registra os itens bipados daquele endereço. Avançar pula o endereço para você voltar depois (a tarefa fica marcada como pulada).
Separo item a item ou tudo de uma vez?
Depende da Condução da separação (Unitariamente ou Em lote), definida em Configurar Tarefa. Veja Separação por Onda (multi-pedido) e Separação por Pedido (unitário).
Artigos Relacionados #
- Como Criar um Mapa de Separação
- Regras de Separação (lógica e comparativo)
- Separação (Picking) via Mobile
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