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Acesso ao Sistema e Login

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Conteúdo

O que você vai aprender #

Neste artigo, você vai aprender a:
– Acessar o GTI-Plug WMS pelo navegador
– Fazer login no sistema
– Resolver problemas comuns de acesso
– Acessar pelo app mobile (visão geral)

Pré-requisitos #

  • Ter recebido um nome de usuário e senha do administrador do sistema
  • Ter acesso à internet
  • Navegador web atualizado (Chrome, Firefox ou Edge recomendados)
  • Para mobile: app GTI-Plug instalado no dispositivo Android

Passo a Passo #

1. Acessar a URL do sistema #

Abra seu navegador e digite o endereço do GTI-Plug fornecido pela sua empresa. O formato é:

https://[nome-da-empresa].gtiplug.com.br
💡 Dica: Salve o endereço nos favoritos do navegador para acesso rápido.

2. Informar credenciais #

Na tela de login, preencha:

Campo O que informar
Usuário Seu nome de usuário (fornecido pelo administrador)
Senha Sua senha pessoal
👁️ Clique no ícone de olho ao lado do campo de senha para visualizar o que está digitando.

3. Clicar em “Entrar” #

Clique no botão [Entrar] para acessar o sistema. Após o login bem-sucedido, você será direcionado à Tela Inicial (Dashboard).

4. Login no App Mobile #

No app mobile, o processo é similar:

  1. Abra o app GTI-Plug no seu dispositivo Android
  2. Informe usuário e senha (os mesmos do acesso web)
  3. Selecione o servidor se solicitado
  4. Toque em Entrar
📱 Para mais detalhes sobre o app, veja KB-170: Instalação e Login no App.

Campos da Tela #

Campo Obrigatório Tipo Descrição
Usuário ✅ Texto Nome de identificação único no sistema
Senha ✅ Senha Senha pessoal (oculta por padrão)

Mensagens e Confirmações #

Erros bloqueantes (impedem o login) #

Mensagem Causa Solução Quem resolve
“Usuário e/ou senha inválidos. Tente novamente.” Usuário ou senha incorretos Verificar se Caps Lock está desligado. Redigitar as credenciais com atenção. Operador
“A sua senha expirou. Favor entrar em contato com o suporte.” Senha expirou por política de segurança Solicitar nova senha ao administrador do sistema Admin
“Usuário bloqueado. Favor entrar em contato com o suporte.” Múltiplas tentativas incorretas ou bloqueio manual Contatar o administrador para desbloquear a conta Admin
“Sessão expirou. Favor logar novamente.” Inatividade prolongada no sistema Fazer login novamente — é comportamento normal Operador

Política de Senha #

Ao alterar sua senha ou no primeiro acesso (se solicitado), a nova senha deve obrigatoriamente seguir estes critérios:
– Mínimo de 8 caracteres
– Pelo menos 1 letra maiúscula
– Pelo menos 1 número
– Pelo menos 1 caractere especial (ex: @, #, $, !)
– Não pode ser igual à senha anterior

Alertas #

Mensagem Significado Ação recomendada
A tela redireciona para o login sem mensagem A sessão expirou por inatividade (timeout padrão) Fazer login novamente. Trabalhos em andamento não salvos podem ter sido perdidos

Variações do Fluxo #

Primeiro acesso #

No primeiro acesso, utilize as credenciais fornecidas pelo administrador. Recomendamos alterar a senha após o primeiro login.

Acesso com link direto (deep link) #

Se você recebeu um link direto para uma tela específica (ex: /app/plug/receb/recebIndex.xhtml), o sistema redirecionará primeiro para o login e, após a autenticação, abrirá automaticamente a tela desejada.

Perguntas Frequentes #

P: Esqueci minha senha. Como recuperar?
R: Não há recuperação automática de senha. Solicite uma nova senha ao administrador do sistema.

P: Posso usar o mesmo login em dois navegadores ao mesmo tempo?
R: Sim, o sistema permite sessões simultâneas, mas recomendamos usar apenas uma sessão por vez para evitar conflitos de dados.

P: O sistema funciona em celular pelo navegador?
R: O sistema web não é otimizado para telas pequenas. Para uso mobile, utilize o app dedicado GTI-Plug (veja KB-170).

P: Dificuldades em logar?
R: Acesse o link “Dificuldades em logar?” na própria tela de login para orientações adicionais.

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